F.A.Q.
Abbiamo raccolto le domande che ci vengono poste più spesso, così puoi avere tutte le informazioni chiare prima di partire. Con Renteezy, il noleggio è semplice e trasparente, ma sappiamo che qualche dubbio può sempre nascere — soprattutto se è la prima volta che noleggi senza carta di credito.
Sì. Renteezy permette di noleggiare anche senza carta di credito. In base alla soluzione scelta, puoi utilizzare metodi di pagamento alternativi ed evitare blocchi cauzionali.
Sì, il deposito viene richiesto tramite preautorizzazione su carta e varia in base alla categoria del veicolo e alla copertura assicurativa scelta. Con Full Protection Max il deposito è pari a zero.
Puoi ritirare e riconsegnare il veicolo a Trapani, Marsala, Mazara del Vallo, Castellammare del Golfo oppure negli aeroporti di Trapani (TPS) e Palermo (PMO).
Sono necessari un documento di identità valido, la patente di guida e un metodo di pagamento accettato. Tutti i dettagli vengono verificati al momento del ritiro.
È richiesta una patente di guida valida in originale e un documento di identità valido. La patente deve essere rilasciata da almeno 1 anno o 3 anni, in base alla categoria del veicolo.
Sì, sono accettate patenti UE. Per patenti extra UE è obbligatorio il permesso di guida internazionale. Le patenti con caratteri non latini devono essere accompagnate da traduzione ufficiale.
L’età minima è 23 anni. I conducenti tra 19 e 23 anni possono noleggiare alcune categorie di veicoli con un supplemento dedicato.
Sì, tutte le auto sono coperte da assicurazione. È possibile aggiungere coperture opzionali per ridurre o azzerare la franchigia e viaggiare con maggiore tranquillità.
Il prezzo include il noleggio del veicolo e il chilometraggio illimitato, salvo diversa indicazione. Non includono carburante, multe, pedaggi, servizi aggiuntivi o coperture facoltative. Extra e servizi aggiuntivi sono sempre mostrati in modo chiaro prima della conferma.
Il veicolo viene consegnato con il pieno e deve essere riconsegnato allo stesso livello. In alternativa è possibile scegliere il servizio di pieno prepagato.
In caso di ritardo è sufficiente avvisare. Il team locale farà il possibile per spostare l’orario o concordare un nuovo ritiro, anche all’ultimo momento.
Sì, è possibile modificare o cancellare la prenotazione entro i termini indicati, spesso senza penali. La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima del ritiro. Oltre tale termine viene addebitato un importo pari a due giorni di noleggio.
È prevista una tolleranza di 59 minuti. Oltre questo limite viene addebitato un giorno extra di noleggio.
Sì, è possibile aggiungere fino a 3 conducenti pagando un supplemento giornaliero.
È necessario avvisare subito la sede di noleggio e seguire la procedura indicata nel contratto. In caso di guasto è disponibile l’assistenza stradale 24 ore, se inclusa.
Il supporto è sempre disponibile per tutta la durata del noleggio, per qualsiasi necessità o imprevisto.
Il deposito viene sbloccato o riaccreditato entro 30 giorni lavorativi dalla fine del noleggio, salvo addebiti dovuti.
Se hai una domanda che non trovi qui, scrivici: il nostro team è sempre disponibile per risponderti direttamente e con chiarezza.
